CDP Là Gì? Tại Sao CDP Lại Quan Trọng Đối Với Doanh Nghiệp
Các marketer luôn gặp khó khăn với dữ liệu về khách hàng trong các chiến dịch tiếp thị.
Nhưng với sự phát triển của công nghệ hiện nay, việc thu thập dữ liệu về khách hàng trở nên dễ dàng hơn. Lượng thông tin đổ về đến mức khó khăn cho các nhà marketing lọc và quản lý thông tin có giá trị cho chiến dịch.
CDP—Customer Data Platform xuất hiện để giúp các công ty tự động hóa việc thu thập, sắp xếp và phân tích dữ liệu.
Cùng Terus tìm hiểu về CDP. Bằng cách nào CDP có thể xử lý lượng dữ liệu lớn như vậy?
Môi trường tiếp thị không ngừng phát triển. Khi các công cụ và nền tảng truyền thông mới xuất hiện, khách hàng của bạn sẽ cần nội dung thú vị và mới mẻ hơn.
I. CDP là gì?
CDP là một nền tảng dữ liệu khách hàng. Theo đó, mục tiêu của nền tảng CDP là thu thập, tổng hợp và phân tích dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau để tạo ra một nền tảng dữ liệu khách hàng hợp nhất, hoàn chỉnh, đầy đủ và chi tiết cho doanh nghiệp.
Một phần của CDP, CDP tiếp thị, đã được tối ưu hóa để hỗ trợ các hoạt động quảng cáo và tiếp thị. Theo đó, các nhà tiếp thị có thể lưu trữ và theo dõi danh sách khách hàng trên hệ thống.
Điều này cho phép họ hiểu rõ hơn về hành vi, sở thích và nhu cầu của khách hàng một cách rõ ràng và chi tiết. Điều này giúp họ nâng cao khả năng quản lý quan hệ khách hàng và tiếp thị hiệu quả.
CDP, thường có các tính năng như sau khi được sử dụng trong tiếp thị và kinh doanh:
- Tổng hợp, chuẩn hóa và tích hợp dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau (ví dụ: mạng xã hội, email, trang web và các kênh bán hàng khác).
- Xây dựng sơ đồ hành trình khách hàng và phân tích dữ liệu khách hàng.
- Tích hợp các công cụ hỗ trợ cho tự động hóa chiến dịch giúp tiếp thị đa kênh trở nên nhất quán và dễ kiểm soát.
Tìm hiểu thêm về CDP Là Gì? tại đây!
Theo dõi Terus tại: