Hành vi người tiêu dùng là gì? Cách xác định xu hướng hiện tại

Bằng cách xem xét kỹ lưỡng hành vi tiêu dùng của người dùng, các doanh nghiệp có thể tạo ra sản phẩm và dịch vụ tốt hơn để tăng doanh thu, tăng khả năng bán hàng và tăng doanh thu.

I. Hành vi người dùng là gì?

Hành vi người tiêu dùng (Consumer Behavior) bao gồm hành động, quyết định và suy nghĩ của người tiêu dùng khi họ tìm kiếm, lựa chọn hoặc sử dụng dịch vụ.

Nói cách khác, hành vi người dùng bao gồm tìm kiếm thông tin về sản phẩm, chọn thương hiệu hoặc sản phẩm phù hợp, so sánh giá và chất lượng, đánh giá sự hài lòng sau khi mua và đưa ra quyết định tiếp tục mua hay không.

Tìm hiểu thêm tại Hành vi người tiêu dùng là gì? Cách xác định xu hướng hiện tại

Theo dõi Terus tại:

• Facebook
• Instagram
• Pinterest
• Behance