Ketika Anda mencoba untuk menciptakan nilai, Anda harus membuat pilihan antara alternatif dan ini membutuhkan ketergantungan pada informasi. Memahami cara membuat informasi "berkualitas" sangat penting dalam pengambilan keputusan.

Salah satu cara untuk meningkatkan kualitas informasi adalah memastikan ada aliran sumber eksternal yang kuat - melihat tren pasar, mensurvei pelanggan, mengejar teknologi baru, dan tentu saja, intelijen kompetitif. Sumber eksternal ini menyediakan "pemeriksaan realitas" yang kita perlukan untuk menghilangkan bias internal, yang umum terjadi di banyak organisasi.

"Agar manajer menghasilkan informasi yang diperlukan untuk pekerjaan mereka, mereka harus menjawab dua pertanyaan besar:

1. informasifaktual.com apa yang harus saya berikan kepada orang-orang yang bekerja dengan saya, dan kepada siapa saya bergantung? Dalam bentuk apa? Dan dalam jangka waktu apa?

2. Informasi apa yang saya butuhkan sendiri? Dari siapa? Dalam bentuk apa? Dan dalam jangka waktu apa?

- Bersaing dengan Informasi: Panduan Manajer untuk Menciptakan Nilai Bisnis dengan Konten Informasi, Diedit oleh Donald A. Marchand

Cara lain untuk meningkatkan kualitas informasi adalah dengan melihat orang-orang Anda. Informasi adalah bagaimana orang mengomunikasikan pengetahuan mereka sehingga segala sesuatunya tercapai. Karena informasi bergantung pada orang, maka cukup beralasan bahwa kualitas informasi sangat berkaitan dengan kualitas orang; yaitu keterampilan, keahlian, pelatihan, pengalaman serta keterampilan komunikasi mereka. Ini dapat sangat memengaruhi kualitas informasi - tingkatkan orang-orang Anda jika Anda ingin meningkatkan informasi Anda.

Kualitas informasi juga mengikuti karakteristik tertentu. Karakteristik ini dapat memberikan nilai serius pada informasi. Berikut adalah beberapa contoh:

• Up to Date - Informasi yang terkini biasanya memiliki nilai lebih dari informasi lama yang sudah ketinggalan zaman.

• Akurasi - Beberapa sumber informasi cenderung memiliki akurasi yang lebih tinggi daripada yang lain.

• Dampak pada Pengambilan Keputusan - Informasi yang berguna untuk pengambilan keputusan akan memberikan nilai bagi organisasi.

Salah satu masalah umum dalam menciptakan nilai melalui informasi adalah menempatkan informasi di depan pembuat keputusan. Hal ini menuntut agar masyarakat memiliki akses terhadap informasi. Terlalu sering, organisasi memiliki silo informasi yang terfragmentasi, berkontribusi pada inkonsistensi dalam pengambilan keputusan. Menggabungkan semua cerobong informasi ini ke dalam satu repositori umum dapat menghasilkan banyak manfaat, seperti: Waktu respons yang lebih cepat oleh pengambil keputusan, kredibilitas yang lebih baik dengan pemangku kepentingan (karyawan, pelanggan, pemasok, dll.), peningkatan akurasi melalui verifikasi, dan nilai lebih ditambahkan melalui aplikasi alat analisis.

Jelas, teknologi memainkan peran besar dalam mewujudkannya - mulai dari akses yang lebih baik hingga penyaringan informasi yang berlebihan. Mungkin satu-satunya teknologi terbesar di balik pengelolaan informasi adalah sesuatu yang disebut Gudang Data. Data Warehouse menyatukan semua database yang putus asa, tidak hanya menyediakan akses yang lebih luas, tetapi juga meningkatkan kemampuan analitis melalui pemahaman hubungan antara semua data ini. Jadi, jika Anda serius dalam menciptakan nilai melalui informasi, Anda mungkin harus mempertimbangkan beberapa bentuk gudang data.

"Memanfaatkan informasi yang dimiliki perusahaan tentang pelanggan, pemasok, dan mitranya sekarang menjadi proposisi nilai untuk pertumbuhan jangka panjang yang berkelanjutan. Informasi yang lebih baik, kemudian, mengubah bisnis. Informasi yang lebih baik juga mengubah persyaratan kolaborasi antar bisnis." - Faktor Nilai oleh Mark Hurd dan Lars Nyberg

Akhirnya, peta jalan menuju nilai melalui informasi adalah menciptakan sistem dan proses untuk pembelajaran. Penulis Peter Senge mempopulerkan konsep ini dalam bukunya The Fifth Discipline - yaitu bahwa kita semua perlu menjadi pemikir sistem, memiliki kemampuan untuk menyatukan bagian-bagian. Keseluruhan proses ini biasa disebut sebagai Learning Organization. Dan ini adalah faktor besar di balik penciptaan nilai melalui informasi! Dan bila digabungkan dengan orang yang tepat dan teknologi yang tepat (seperti gudang data), informasi dapat menambah banyak nilai bagi siapa saja yang tersentuh oleh informasi tersebut.